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Un servicio de vídeo permanente fotografía a los empleados que están en casa cada 5 minutos para asegurarse de que realmente están trabajando, y el servicio está experimentando una rápida expansión desde el brote de coronavirus

Trabajar desde casa puede dar la sensación de que los directivos tienen menos supervisión directa sobre los trabajadores. Pero una herramienta de videoconferencia siempre activa cambia esta situación al tomar automáticamente fotos de los empleados con la cámara web cada pocos minutos.
Las empresas de todo el mundo se han visto obligadas a abandonar las oficinas en favor del trabajo desde casa en las últimas semanas para intentar frenar la propagación del coronavirus, que ha enfermado a más de 39.000 personas sólo en Estados Unidos.
Para mantener la productividad alta mientras se trabaja a distancia, algunas empresas están recurriendo a herramientas como Sneek. El programa cuenta con un "muro de caras" para cada oficina, que permanece encendido durante toda la jornada laboral y presenta fotos de los trabajadores que se actualizan constantemente, tomadas a través de la cámara de su ordenador portátil cada uno o cinco minutos.
La base de usuarios de Sneek se ha ampliado rápidamente en las últimas semanas, a medida que las empresas pasan en masa a trabajar desde casa: las inscripciones se han multiplicado por diez en las últimas semanas, dijo el cofundador Del Currie a Business Insider. Tiene más de 10.000 usuarios y cuenta con clientes como Fred Perry y GoFish digital.
La interfaz del software permite a las personas configurar su cámara web para que les fotografíe automáticamente cada uno o cinco minutos, dependiendo de la frecuencia con la que quieran que se actualice su imagen (o la frecuencia con la que su jefe lo requiera).
Si un compañero de trabajo hace clic en su cara, la configuración predeterminada de Sneek conectará instantáneamente a los dos trabajadores en una videollamada en vivo, incluso si el destinatario no ha hecho clic en "aceptar". Sin embargo, también se puede configurar para que sólo se acepten llamadas manualmente -y sólo se tomen fotos de la cámara web manualmente- si el empleador lo permite.
Currie dijo a Business Insider que, aunque a algunos les puede echar para atrás la interfaz del software, su objetivo es construir una dinámica de oficina conectada.
"Sneek nunca fue diseñado para espiar a nadie, seríamos la peor empresa de espionaje de la historia teniendo en cuenta que llamamos a nuestra aplicación Sneek". dijo Currie. "Sabemos que a mucha gente le parecerá una invasión de la privacidad, lo entendemos al 100%, y no es la solución para esa gente, pero también hay muchos equipos que son buenos amigos y quieren seguir conectados cuando trabajan juntos".
Después de que Priya Anand, de The Information, informara de la interfaz de Sneek la semana pasada, algunos se mostraron contrariados por la herramienta de vigilancia en el lugar de trabajo. David Heinemeier Hansson, director técnico y cofundador de la empresa de desarrollo Basecamp, tuiteó que la idea "me pone la piel de gallina".
Currie reconoció que la empresa "sí que tuvo algo de fama en Twitter la semana pasada" tras la publicación del reportaje de The Information. Sneek se inspiró en parte en un libro sobre el trabajo a distancia del que es coautor Hansson, dijo Currie, pero ahora la empresa ha recibido mensajes de los seguidores de Hansson "abusando de nuestro personal y llamándonos pedazos de mierda".
El objetivo de Sneek no es la vigilancia, dijo Currie, sino la cultura de la oficina.
"Hemos trabajado desde casa durante más de 10 años y una de las cosas más importantes que empieza a aparecer es esa sensación de aislamiento, que afecta realmente a la salud mental de las personas", dijo. "El simple hecho de tener esa capacidad de mirar hacia arriba y ver a tus compañeros de equipo allí puede marcar la diferencia".